Qeyri-standart və ya orijinal olmayan bir məhsul almısınız, yoxsa ümumiyyətlə almadınız? Bu vəziyyətdə pulunuzu və ya heç olmasa bir hissəsini ödəməyinizi tələb edə bilərsiniz. Və belə məqsədlər üçün Aliexpress-də bir "mübahisə" var. Yaxşı mübahisə etmək və təzminat almaq üçün doğru yol nədir?
Paketdən çıxarılır
Paketdən çıxartmağı həmişə videoya qeyd edin və malları bir saniyə kameranın görünüş sahəsindən çıxarmayın. Mümkünsə şəxsiyyət nömrələrini lentə çəkin. Orada olmadıqları təqdirdə, dərhal bir vizual yoxlama aparın və elektronikadırsa, bütün funksiyaları yoxlayın.
Fors-major
Batareya bitibsə və ya yaddaş kartında boşluq varsa, paketdən çıxarmağı dayandırın. Problemləri həll etdikdə dərhal olduğunuz yerdə başlayın.
Mübahisənin başlanğıcı
Mübahisəni açın. Bu xüsusi bir pəncərədə edilə bilər.
Geri qayıtmaq üçün səbəbinizi seçin, dəlilinizi yükləyin və tələbinizi mümkün qədər qısa və anlaşıqlı yazın.
Heç vaxt birdən çox videonu birinə birləşdirməyin, əksinə ayrı yükləyin. Düzəliş edilmiş video sübut deyil.
Mübahisənin ağırlaşması
Təklifiniz ağlabatandırsa və satıcı kifayət qədər dürüstdürsə, təklifi qəbul edəcək, lakin əksər hallarda bu olmur. Satıcı günahkar olduğunu görmürsə və mübahisəni bağlamağı təklif edirsə, gözləyin. Bir müddət sonra Aliexpress rəhbərliyi mübahisəyə müdaxilə edəcək və mövqeyinizi nəzərdən keçirəcəkdir. İddia haqlıdırsa, Aliexpress dərhal tərəfinizi alacaq.
Qayıt
Geri ödəmələr təxminən 2 həftə çəkir. Geri ödəmələr alış üçün ödəməli olduğunuz hesaba qaytarılır.
