Aliexpress ticarət platforması Rusiya da daxil olmaqla bütün dünyada alıcılar tərəfindən çox populyardır. Elektron ticarət sahəsində yüz minlərlə satıcı və bir milyondan çox məhsul təmsil olunur. Hər kəs ehtiyac duyduğu hər şeyi buradan ala bilər. Ancaq satın alınan malların vaxtında təyinat yerinə çatmadığı və ya tamamilə yox olduğu da olur. Bu cür vəziyyətlərdən qaçınmaq üçün ticarət portalının yaradıcıları Aliexpress-də Alıcı Qoruma sistemi hazırlamışlar.
Aliexpress ticarət platforması alıcının alışdan razı qaldığına, bağlamanı ən qısa müddətdə aldığına və uzun müddət gözləmədiyinə əmin olur. Bunun üçün Emanet sistemi inkişaf etdirildi - alıcının haqsız əməliyyatlardan qorunması.
Sistem Təchizatçı-Alıcı zəncirinə nəzarəti artırmaq üçün işə salınıb. Bunun mahiyyəti ondan ibarətdir ki, sayt alıcıdan müvafiq keyfiyyətli malların alınması barədə cavab alana qədər satıcı hesabına pul daxil etmir. Köçürmə alıcı tərəfindən müvəqqəti orada dondurulmuş Emanet üzərində həyata keçirilir. Alıcıdan cavab alınmaz qazanılan vəsait Emanet sistemindən təchizatçıya köçürülür.
Əməliyyatlar Emanet sistemi tərəfindən idarə edildikdə, satıcı avtomatik olaraq paketin alıcıya sürətli məzmunu, düzgün məzmunu ilə maraqlanır.
Qeyd etmək lazımdır ki, alıcıları haqsız əməliyyatlardan qorumaq sistemi yalnız malların ödənişi Aliexpress təfərrüatlarına qədər aparıldığı təqdirdə avtomatik olaraq baş verir. Vəsaiti birbaşa satıcıya ödəmək və istədiyiniz məhsulu almamaq halında, Aliexpress ticarət platforması məsuliyyət daşımır. Satıcı ilə birbaşa əlaqə qurmalı və öhdəliklərin yerinə yetirilməsini tələb etməlisiniz, bu daima alıcının xeyrinə işləməyə bilər. Təchizatçı, fors-major və ya paketin üçüncü şəxslər tərəfindən itirilməsinə istinad edə bilər. Bir sözlə, son tapmadan sonsuz mübahisə edə bilərsiniz.
Pul köçürməzdən əvvəl satıcının Emanetdən istifadə etdiyinə əmin olmaq həmişə tövsiyə olunur.
Alıcının Aliexpress ticarət platformasında necə qorunmasını nəzərdən keçirək.
- Hər şeydən əvvəl, köçürmənin həyata keçirildiyi bank kartı məlumatlarının şifrələnməsi üçün bir sistem var. Heç bir üçüncü şəxs bu məlumatları tapa bilməyəcək.
- İkincisi, saytdakı xidmət vasitəsi ilə alıcı müvafiq keyfiyyət sifarişinin alınmasını təsdiqləməyincə ödəniş satıcıya köçürülməyəcəkdir.
- Üçüncü məqam vaxtında çatdırılma. Satın alma vaxtında, yəni ödəniş tarixindən 60 gün ərzində çatdırılmadıqda, alıcı hesabına ödənişi tam olaraq alacaq. İstəyirsə, çatdırılma müddətlərini və Alıcı Qoruma şərtlərini uzada bilər.
- Nəhayət, alıcı satıcı ilə onu qane etməyən məqamlarla bağlı bir mübahisə aça bilər və Aliexpress bu mübahisədə vasitəçilik edə və münaqişənin həllinə kömək edə bilər.
Xatırlamaq vacibdir ki, Alıcı Qorumasının etibarlılıq müddəti həmişə malların çatdırılma müddətini 10-15 gün üstələyir. Çatdırılma müddəti 30 gündürsə, sistem 40 gün işləyir. Alıcının alış keyfiyyətini yoxlamaq üçün daha çox vaxta ehtiyacı varsa, Alıcının Müdafiəsi uzadıla bilər. Əgər bağlama vaxtında gəlməyibsə, tədarükçü onu göndərdiyini iddia edərsə də uzadıla bilər.
Alıcı Qorumasını genişləndirmək çox asandır, bu, Aliexpress veb saytında, alıcının şəxsi hesabında, bütün alış və əməliyyat tarixçəsinin göstərildiyi yerdə aparılır.
Alıcının "Sifarişlərim" bölməsinə getməsi, bütün siyahıdan istədiyiniz məhsulu seçməsi lazımdır. Yanında, Alıcı Qorumasının bitməsinə qədər nə qədər vaxt qaldığına dair məlumatları görəcəksiniz. Sonra, "Təfərrüatlar" bölməsindən daxil olursunuz.
Ətraflı məlumatda Alıcının Müdafiəsi tarixinə dair məlumatlar göstərilir, dəyişdirilməli olan parametrdir. Müdafiəni genişləndirmək üçün link də görünəcək, burada klikləməlisiniz.
Linki tıklayaraq, alıcı Alıcının Müdafiəsini satıcı tərəfindən təsdiqlənməli olduğuna dair bir bildiriş görəcəkdir. Bu vəziyyətdə birtərəfli istək kifayət deyil. Müdafiəni uzatmaq üçün tələb olunan gün sayını göstərdikdən sonra (ümumiyyətlə 7-14 gündür, ancaq istəsən başqa bir tarix təyin edə bilərsiniz) mesaj "Göndər" düyməsinə göndərilir.
Satıcı 2 gün ərzində Alıcı Qorumasının müddətinin uzadılmasına razılığını təsdiqləməsə, onunla əlaqə qurub mübahisə açması qətiyyətlə tövsiyə olunur. Müdafiə müddətinin uzadılmasına razı olsanız, alıcının şəxsi hesabına bildiriş göndəriləcəkdir.
Satıcının özü Alıcının Müdafiəsini ədalətsiz əməliyyatdan genişləndirir ki, bu da tədarükçünün müştərilərlə maraqlandığını və sifarişlərin icrasını diqqətlə izlədiyini göstərir. Bu satıcılar müsbət rəylərə layiqdirlər.
