Bu anda təcrübəsiz istifadəçilərdən hər hansı birinin öz e-poçt qutusu ola bilər, İnternet portallarından birində pulsuz qeydiyyatdan keçmək kifayətdir. Elektron poçtun köməyi ilə kompüter şəbəkəsi üzərindən elektron mesajların göndərilməsi və qəbulu üçün xidmətlər təqdim olunur. Bəzən istifadəçilər poçt göndərməyin mümkün olmadığı bir vəziyyətlə qarşılaşırlar.
Buna tez-tez alıcının ünvanındakı səhv səbəb olur. Ünvanların əlavə nöqtə və ya digər durğu işarələri olmadığını yoxlayın, əlavə boşluqlar və ya sitatlar çıxarın. Lazım gələrsə, alıcının ünvanını təkrar yoxlayın və məktubu yenidən göndərin. Bəzi hallarda alıcının poçt qutusu dolduğundan e-poçtlar göndərilmir. Alıcının poçt qutusunda mesajınıza yer yoxdursa, başqa bir şəkildə onunla əlaqə qurun və poçt qutusunu "təmizləməsini" istəyin. Bunu etdikdən sonra ona heç bir problem olmadan bir mesaj göndərə bilərsiniz. Alıcının ünvanı poçt xidməti tərəfindən bloklana bilər, yəni məktubların bu ünvana çatdırılması həyata keçirilməyəcəkdir. Müəlliflə əlaqə qurun və səbəblərini aydınlaşdırın və blok vaxtı. Alıcının poçt serveri böyüklüyünə görə məktubunuzu qəbul edə bilməz. Məktubu hissə-hissə göndərin və ya ünvana yüklənə bilən fayla bir link göndərin. Alıcının poçt serveri məktubunuzu spam kimi səhv sala bilər. Alıcının poçt sistemi administratorları ilə əlaqə qurun və hadisənin səbəbini öyrənin. Bəzən e-poçt göndərən istifadəçilər poçt "Göndərəni təsdiqləyərkən səhv" mesajını alır … Bu mesaj alıcının domeni göndəricinin yoxlanmasını tələb edərsə alınır. Göndəricinin mövcudluğunun doğrulaması bəzən alıcı server tərəfindən spamdan qorunmaq üçün istifadə olunur: yeni serverdən e-poçt alan server göndəricinin olub olmadığını yoxlamaq üçün geri göndərilən ünvana boş bir e-poçt göndərir.. Bu problemi həll etmək üçün ünvan sahibinin poçt xidmətinin rəhbərliyi ilə əlaqə saxlamalı olacaqsınız. Hər halda e-poçtunuz ünvana göndərilməsə və ya çatdırılmasa, göndərilməmiş mesaj barədə məlumat alacaqsınız. Alınan çatdırılma məlumatları ümumiyyətlə çatdırılmamasının səbəblərini və məktubun təyinat yerinə qədər hərəkətini rədd edən serverin adını göstərir.
