İnternet anketləri müştərilərə yaxınlaşma üsullarından biridir, müəyyən bir sayta daxil olan istifadəçilərin üstünlüklərini, dünyada baş verən hadisələr barədə fikirlərini və daha çoxunu öyrənməyə imkan verir. Təsadüfi fəaliyyət göstərməmək üçün, potensial müştərilərin ehtiyaclarını və gözləntilərini mümkün qədər təmin etmək üçün anketlərə ehtiyac var.
Zəruri
- - hədəf auditoriya;
- - sorğunun məqsədi və metodları;
- - anket;
- - anket yerləşdirmək üçün sayt.
Təlimat
Addım 1
İnternetdə bir donuz aparmaq üçün işin məqsədi barədə qərar vermək lazımdır. Məsələn, bazara yeni bir məhsul gətirmək və ya mövcud olanı daha çox istifadəçi cəlb edəcək şəkildə dəyişdirmək istəyirsən. Anketin məqsədinə uyğun olaraq onun hədəf auditoriyası, yəni müsahibə götürəcəyiniz insanlar qrupu seçilir.
Addım 2
Sonra bir araşdırma üsulu seçməlisiniz. Kəmiyyət və ya keyfiyyət ola bilər. Birincisi, rəqəmsal məlumatlarda sizə yalnız statistik məlumat verəcək, ikincisi sayəsində daha ətraflı cavablar əldə etmək mümkün olacaq, lakin onları statistik işlənməyə tabe etmək daha çətin olacaq.
Addım 3
İndi bir anket yaratmağa başlaya bilərsiniz. Həddindən artıq yüklənməməlidir: 10-15 sualdan çox olmamaq daha yaxşıdır, mürəkkəb və çətin qavranılan suallardan sui-istifadə etməməlisən, dərindən şəxsi şeylər haqqında soruşmamalısan.
Anketin proqram kodunu yazmaq üçün səriştəli bir proqramçı cəlb etmək ən yaxşısıdır, az adam bunun öhdəsindən özləri gələ biləcəkdir.
Addım 4
Anket veb saytınıza, blogunuza, forumunuza yerləşdirilə bilər. Hədəf auditoriyanızın ən çox ziyarət etdiyi üçüncü tərəf saytlarından istifadə edə bilərsiniz.
Addım 5
Daha sonra əldə edilən nəticələr işlənməlidir. Bunu etmək üçün elektron cədvəl redaktorlarında quraşdırılmış statistik düsturları və ya SPSS kimi ixtisaslaşmış proqramları istifadə edə bilərsiniz.
