Müasir dünyada onlayn ticarət getdikcə daha çox yayılmışdır. İnsanlar yalnız onlayn mağazalardan pizza və ya suşi deyil, həm də ev əşyaları, müasir məişət texnikası, geyim və idman ləvazimatları sifariş edirlər. Bir çox insan onlayn alış-veriş etməyi üstün tutur, eyni zamanda hər kəs bir onlayn mağazanın necə işlədiyini anlamır.
İnternet mağaza əməliyyatı
Onlayn mağaza, bir məhsul nümayiş etdirməyə və sifariş verməyə imkan verən lazımi funksiyalar dəstinə sahib bir saytdır. Sadə bir onlayn mağaza şablonu pulsuz alına bilər və ya hətta endirilə bilər, baxmayaraq ki, böyük şirkətlər sifarişli onlayn mağazalara üstünlük verirlər. Hər halda, saytın bir neçə məcburi səhifəsi, xüsusən də təsviri və sifariş forması olan bir məhsul kataloqu var.
Bəzi böyük onlayn mağazalar, yeni müştərilərin axınının daimi müştərilərin getməsindən itirilən qazancını kompensasiya edəcəyinə inanaraq, "satış sonrası" müştəri xidmətinə az əhəmiyyət verir və ya heç əhəmiyyət vermir.
Onlayn mağazalarda bir çox məhsulun qiyməti real mağazalara nisbətən xeyli aşağıdır. Bu, onlayn mağazanın pərakəndə satış sahəsi icarəyə götürməsi, satış məsləhətçiləri cəlb etməsi və müxtəlif əlaqəli xərclər çəkməməsi ilə izah olunur. Lazım olanlar yalnız işləyən veb sayt, anbar, sifariş almaq üçün bir neçə menecer və bir kuryer xidməti ilə razılaşmaqdır. Belə bir təşkilat, onlayn mağazanın daha ucuz qiymətlərlə ticarət etməsinə, eyni zamanda praktik olaraq qazancını itirməməsinə imkan verir.
Sifarişdən çatdırılma
Ümumiyyətlə, onlayn mağazanın prinsipi belədir: alıcı məhsulu seçir və sifariş verir, menecer sifarişin detallarını müəyyənləşdirir və malların anbarda mövcudluğunu yoxlayır, daha sonra çatdırılma kuryerlər vasitəsilə həyata keçirilir və alış üçün ödəniş. Yaxşı bir onlayn mağazanın əlamətlərindən biri, sifarişin həqiqətini təsdiqləməyə və çatdırılma vaxtı ilə razılaşmağa imkan verən menecerdən məcburi bir aydınlaşdırma çağırışıdır.
Bir çox onlayn mağazada sifariş edilmiş mallar üçün nağdsız ödəmə imkanı var. Bu vəziyyətdə alıcı əvvəlcə sifariş üçün pul ödəyir və yalnız sonra satıcı çatdırır.
Təbii ki, uğurlu iş üçün bir onlayn mağazanı ziyarət etmək lazımdır. İhtiyacınız olan potensial alıcıların sayına, kağız reklamlardan, kataloqlardan və broşuralardan tutmuş viral sosial media reklamlarına qədər müxtəlif yollarla çatılır. İnternet ticarəti gəlirli bir iş olduğundan bu sahədə rəqabət olduqca yüksəkdir.
Bir alış-veriş etdikdən sonra da, mağaza müştərisini gözdən salmamağa çalışır, çünki adi bir müştəri saxlamağın yenisini cəlb etməkdən daha az pul tələb etdiyi məlumdur. Onlayn mağazalar mütəmadi olaraq müştərilərinə promosyon təklifləri göndərir, məcmu endirimlər və endirim kartları sistemi tətbiq edir, ümumiyyətlə müştərinin bu mağazada başqa bir alış-veriş etməsi üçün mümkün olan hər şeyi edirlər.
