Yandex, İnternet istifadəçilərinə çox sayda faydalı xidmətlər təklif edən Rusiyada ən populyar axtarış motorudur. Bununla birlikdə, hər hansı bir xidmətdə bir səhv ola bilər; problemi özünüz həll edə bilmirsinizsə, bu barədə Yandex texniki dəstəyinə yazmaq kifayətdir.
Təlimat
Addım 1
Texniki dəstəyə yazmaq üçün bu məqsəd üçün nəzərdə tutulmuş sayta daxil olmalısınız. Axtarış qutusuna "Yandex texniki dəstəyi" sorğusunu yazın, tələb olunan səhifə axtarış nəticələrində ilk olacaq. Texniki dəstəyin əsas səhifəsində sizə problem kateqoriyası və Yandex xidmətləri ilə bağlı suallar təklif olunacaq. Bu kateqoriyalarda sualınıza cavab tapmadıysanız, Əlaqə formuna keçin.
Addım 2
Yazılı müraciətiniz hər hansı bir xidmətlə əlaqəli olarsa, bunun üçün bu xidmətin əlaqə formasını istifadə etmək daha düzgündür. Bu vəziyyətdə, tələbiniz mütəxəssislər tərəfindən tez bir zamanda qəbul ediləcək və işlənəcəkdir. Probleminizi ətraflı təsvir edin ki, xidmət işçiləri bu məsələ ilə bağlı sizdən əlavə məlumat istəməsinlər.
Addım 3
Ümumiyyətlə, problemi mərhələlərlə təsvir edin. Xahiş edirəm səhv tapdığınız brauzerinizin adını və versiyasını daxil edin. Çox vaxt ortaya çıxan problemlər bu və ya digər İnternet brauzerinin parametrləri və uzantıları ilə dəqiq əlaqələndirilir.
Addım 4
Problemlə qarşılaşdığınız İnternet səhifəsinin ünvanını göstərin. Bunu etmək üçün brauzerinizdəki ünvan çubuğundan mətni məktuba köçürün.
Addım 5
Sonra, bütün hərəkətlərinizi mərhələlərlə təsvir edin, problemin hansı mərhələdə baş verdiyini göstərməyi unutmayın. Məktubda bu və ya digər hərəkətdən hansı nəticəni gözlədiyinizi izah edin. Hərəkətləri icra edərkən bir səhv mesajı aldınızsa, tam olaraq kopyalayın və məktubunuza əlavə edin.
Addım 6
Mümkünsə, xətanın tapıldığı səhifənin ekran görüntüsünü məktubun əsas hissəsinə əlavə edin.
Addım 7
Məktub göndərərkən komandası ilə əlaqə yaratmaq istədiyiniz xidməti göstərməyi unutmayın. Məktubda mütəxəssislərin cavabını göndərəcəyi adınızı və elektron poçtunuzu da göstərin.
