Əgər məhsulu Aliexpress-də ödəmisinizsə, ancaq bir səbəbdən sizə uyğun gəlmirsə və ya alış səhvən edilmişdirsə, bu onlayn mağazada sifarişi ləğv edə bilərsiniz. Pullar tam qaytarılır. Ancaq bu, yalnız ödəmədən bir gün sonra və satıcı mal göndərməzdən əvvəl edilə bilər.
Təlimat
Addım 1
Hesabınızı ləğv etmək istədiyiniz əmri Aliexpress saytında tapın. Xahiş edirəm unutmayın ki, ləğvi yalnız ödənişdən bir gün sonra mümkün olacaq. Fakt budur ki, ilk 24 saat ödəniş prosesi ilə aparılır və yalnız bundan sonra sifariş satıcıya yönləndirilir. Hər bir satıcının göndərmə üçün öz vaxtı var. Ümumiyyətlə 5-7 gün çəkir. Məhz bu müddət ərzində alıcının satıcı paketi göndərməmişdən əvvəl sifarişini ləğv etmək imkanı var. Bütün şərtlər yerinə yetirilərsə, növbəti addıma keçə bilərsiniz. Sifarişi ləğv et düyməsini vurun. Sonra sistem sifarişi ləğv etmək istədiyinizi təsdiqləməyinizi xahiş edəcək.
Addım 2
Sifarişi ləğv et düyməsini vurun və görünən pəncərədə alışınızı niyə ləğv etmək istədiyinizi seçin. Sifarişin ləğv edilməsinin səbəbləri artıq hazırlanmış və açılan siyahıda təqdim edilmişdir. Yanlış məhsul sifariş etmisinizsə, səhv məhsul (lər) sifariş etdiyimi seçin. İki eyni məhsul üçün pul ödəmisinizsə, təkrar sifariş vermişəm. Təchizatçı ilə əlaqə qura bilmirəm. Satıcı istədiyim məhsulun satılmadığını söylədi. Satıcı sifariş göndərmir - Təchizatçı məhsulu (məhsullarını) göndərməkdən imtina edir. Və s.
Addım 3
Ləğv səbəbini seçdikdən sonra Göndər düyməsini vurun. Bundan sonra satıcıdan şikayət verməniz istənəcək. Sifarişi öz təşəbbüsünüzlə ləğv etsəniz, Xeyr düyməsini basın. Satıcının fırıldaqçı olduğunu düşünürsənsə, Bəli düyməsini vur. Şikayət verildikdə, Aliexpress rəhbərliyi tədarükçünü yoxlayacaq və lazım olduqda onun üçün müvafiq cəzanı təyin edəcəkdir.
Addım 4
Satıcının sifarişinizin ləğvi ilə razılığını təsdiqləməsini gözləyin. Təchizatçı heç bir tədbir görməzsə, 2 həftədən sonra sifariş avtomatik ləğv ediləcəkdir. Bundan sonra pul sizə mallar üçün ödəmə etdiyiniz hesaba qaytarılacaqdır.
Addım 5
Satıcı artıq malları göndərdiyinə istinad edərək sifarişinizi ləğv etməkdən imtina edərsə, onu aldatma yolu ilə tutmağa çalışa bilərsiniz. Təchizatçıdan paket üçün izləmə nömrəsini və / və ya göndərmə barədə poçt bildirişinin surətini istəyin. Təqdim olunan məlumatlara şübhə edirsinizsə, Aliexpress rəhbərliyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Şikayətiniz təsdiqlənərsə, yalnız sifariş üçün bütün məbləği geri almayacaqsınız, həm də sizə kompensasiya veriləcəkdir.
