Xaricdəki mağazalarda onlayn alış-veriş edərkən istehlakçılar heç gözləmədikləri problemlərlə qarşılaşa bilərlər. Məsələn, qüsurlu bir məhsulu xaricdəki bir satıcının veb saytına qaytarmaq istəyirlərsə, bu prosedur öz ölkələrindən daha çox səy və vaxt tələb edəcəkdir. Buna görə bütün nüansları əvvəlcədən bilmək lazımdır.
Bir məhsul satın almadan əvvəl, evlilik halında malların qaytarılması üçün bütün qaydaları əvvəlcədən bilməlisiniz. Ən yaxşı halda, xarici malların onlayn mağazasında bunun üçün xüsusi bir forma var, onu doldurub alış-veriş edə bilərsiniz. Forma yoxdursa, mütləq əsas ingilis dilində əlaqə qurulması lazım olan bir dəstək xidməti var. Bu məqsədlə Google tərcüməçisindən istifadə edə bilərsiniz. Mağazanın malların daşınması xərclərini ödəyib-ödəməyəcəyini dərhal aydınlaşdırmaq lazımdır. Çox vaxt satınalmanı öz hesabınıza göndərməli olacaqsınız. Bunu etmək üçün poçt qiymətini Rus Postunun rəsmi saytında öyrənə bilərsiniz.
Tanınmış markalara məxsus olan böyük onlayn pərakəndə satış müəssisələri ümumiyyətlə işgüzar nüfuzlarına diqqət yetirirlər. Müştərilərinə sadiq olmağa çalışırlar. Ancaq yenə də təhlükəsiz bir şəkildə oynamaq və saytın özündə mağaza haqqında real alıcıların rəylərini oxumaq və ya forumlarda tapmaq daha yaxşıdır. Beləliklə, malların geri qaytarılması ilə maraqlanan məlumatları tapa bilərsiniz: malların xaricdəki onlayn mağazaya qaytarılmasında əsl problem varmı?
Məhsulun artıq alındığı və heç bir parametrə uyğun olmadığı bir vəziyyətdə: evlilik, səhv ölçüsü və ya rəng, onda dəlil yığmalısınız. Məsələn, rəqəmsal bir fotoşəkildə qüsuru paketin fonunda düzəltmək arzu edilir. Operatorların mal göndərərkən poçt yolu ilə verdikləri trek nömrəsini və qəbzini də çəkmək lazımdır. Bütün bu xəbərdarlıqlar yalnız əşyaya xərclədiyiniz pulu geri almağa imkan verməyəcək, hətta poçtunuzu geri alacaq. Bütün bu foto dəlillər satıcının veb saytına və ya dəstək qrupuna göndərilməlidir.
Xaricə bir bağlama göndərməyin yerli bir mağazada satın alına bilən oxşar bir məhsulun qiymətini aşması olur. Göndərməyə dəyər olub-olmadığı, ölçülər uyğun deyilsə, alıcı qərar verəcəkdir. Ancaq tədarükçü bağlamanın qaytarılması xərclərini ödəmirsə, lazımsız bir alış-verişi bit bazarında forumda satmaq daha sərfəlidir. Yəqin ki, eyni şəhərdən bir alıcı olacaq ki, malları əldən ələ ötürə biləsiniz.
