Müxtəlif səbəblərdən bəzən satın aldığınız oyunu geri qaytarmaq istəyirsiniz, lakin bu həmişə mümkün deyil. Oyun paylama xidməti Steam-də geri ödəmə ehtimalı mövcuddur, lakin müəyyən şərtlər altında.
Nə vaxt geri ala bilərəm?
Demək olar ki, hər yerdə. Oyun kompüterin xüsusiyyətlərinə uyğun olmaya bilər (asılır və ya heç açılmır). Bəlkə də oyun gözləntilərinizi doğrultmadı və ya heç bəyənmədiniz - dönüşün səbəbi önəmli deyil. Steam rəhbərliyinin riayət etdiyi əsas şərt, istifadəçinin satın aldıqdan sonra oyunu ən çox iki həftə geri qaytarması və oyunda birbaşa onlayn olaraq keçirdiyi vaxtın iki saatdan çox olmamasıdır.
Ancaq bu şərtlər pozulsa da, texniki dəstək xidmətinə sorğunuzun əsaslandırılması ilə rəsmi bir müraciət göndərdiyiniz zaman, ehtimal ki, geri qaytarılma veriləcəkdir.
Yalnız oyun üçün deyil, həm də fərdi məzmun (DLC) üçün bir geri ödəmə tələb edə bilərsiniz, ancaq aktivləşdirilmədikdə və geri dönmədən istifadə edilmədikdə (məsələn, təcrübəni artırmaq üçün sarf materialları və ya gücləndiricilər).
Pul bir həftə ərzində göstərilən detallara qaytarılır. Bir səbəblə Steam bir köçürmə edə bilmirsə, xərclənmiş vəsait sistemin özündə tamamilə tarazlığa köçürüləcək və gələcəkdə oyun satın almağa da xərclənə bilər.
Pul nə vaxt qaytarılmır?
Buxar rəhbərliyi tərəfindən istifadəçilərə demək olar ki, sonsuz sədaqətə baxmayaraq, zəhmətlə qazandığınız pulu qaytarmaq həmişə mümkün deyil. Birincisi, alış tarixindən etibarən 14 gün və oyundakı eyni iki saatlıq ənənəvi qayda pozulmuşsa, rəhbərliyin geri ödəməni rədd etmək hüququ vardır. Dəstək bu cür vəziyyətləri xüsusi bir qaydada nəzərdən keçirir və xərclənən pulun ödənişi həmişə həyata keçirilmir.
İkincisi, oyun üçüncü tərəfin bir mənbəyindən satın alındığı təqdirdə xərclənən pulun ödənilməsinə ümid edə bilməzsiniz. Steam üçün aktivasiya kodları satan bir çox satıcı var. Ancaq Steam sisteminin xaricində bir açar satın almış olsanız, rəhbərlikdən geri qayıtma ehtimalı prinsipcə nəzərə alınmır.
Ayrıca, oyun zəifliklərindən sui-istifadə edən oyunçular (aldadıcılar) bloklandıqları təqdirdə geri qaytarılacağına inanmamalıdırlar. Xidmət təhlükəsizlik sistemi (VAC) hesabı oyunda qadağan etmişsə, geri ödəmə təmin olunmayacaq.
Oyunlara əlavə olaraq, Steam geniş tərkibli digər məzmunu təklif edir (filmlər, musiqi və ya proqram satın alına bilər). Geri ödəmə funksiyası, media məhsulları, filmlər və musiqilərə şamil edilmir, bu məzmun DLC paketinə daxil edilmədikdə və müstəqil bir məhsul olmadığı təqdirdə, geri qaytarıla bilməz.
Əlbətdə, qazancınızla qarşılaşmamalısınız. Bəli, bəzi oyunlar ənənəvi iki saat ərzində qiymətləndirilə və hətta tamamlana bilər. Ancaq bu, xidmətlərdən pulsuz istifadə etmək hüququ vermir. Bir oyunçu qayıtma funksiyasından sui-istifadə halında görülərsə, ehtimal ki, onu istifadə etmək məhdudlaşdırılır.
